1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes aspectos:
· Responsable del tratamiento: Viajes Mariví
· CIAN: 186767-2
· Domicilio: Calle Parque de los Ángeles, 2, Bajo, Loja (Granada)
· Correo electrónico: agencia@viajesmarivi.es
· Sitio web: viajesmarivi.es
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes de información
Atender las consultas realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación habilitado en el sitio web.
Elaboración de presupuestos y asesoramiento turístico
Gestionar solicitudes de presupuestos, asesoramiento personalizado y cualquier actuación precontractual solicitada por el interesado.
Atención mediante WhatsApp
Facilitar una comunicación directa y ágil para resolver consultas, proporcionar información sobre viajes y gestionar solicitudes realizadas por el usuario.
Gestión administrativa y comercial
Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados por los usuarios.
Análisis estadístico y mejora del sitio web
Analizar de forma agregada el comportamiento de navegación de los usuarios para mejorar los contenidos, la usabilidad y el funcionamiento del sitio web.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
Atención de consultas y solicitudes
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Elaboración de presupuestos y asesoramiento
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Comunicación mediante WhatsApp
El consentimiento otorgado por el usuario al iniciar voluntariamente la comunicación o solicitar información a través de este canal.
Análisis estadístico mediante cookies analíticas
El consentimiento otorgado por el usuario mediante la aceptación de las cookies correspondientes.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
Los datos derivados de consultas serán conservados durante el tiempo necesario para atenderlas y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Los datos relacionados con presupuestos o solicitudes de servicios podrán conservarse mientras exista una relación precontractual o comercial.
Los datos tratados con base en el consentimiento serán conservados hasta que el interesado solicite su supresión o retire dicho consentimiento.
Determinada información podrá mantenerse bloqueada durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Viajes Mariví no comunicará datos personales a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, para la prestación de determinados servicios se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
Servicio de alojamiento web
Proveedor: Webempresa Europa S.L.U.
Finalidad: alojamiento y mantenimiento técnico del sitio web.
Servicio de mensajería instantánea
Proveedor: WhatsApp Ireland Limited.
Finalidad: gestión de comunicaciones con usuarios.
Servicio de analítica web
Proveedor: Google LLC.
Finalidad: análisis estadístico de navegación y uso del sitio web mediante Google Analytics.
Todos los proveedores actúan bajo las correspondientes garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores utilizados por este sitio web pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, dichas transferencias se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías mediante el correo electrónico indicado en esta política.
7. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS FACILITADOS
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender correctamente las solicitudes realizadas por el usuario.
La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir la correcta prestación de los servicios solicitados o la atención de la consulta planteada.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Viajes Mariví está tratando datos personales que le conciernan.
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: agencia@viajesmarivi.es
La solicitud deberá ir acompañada de un documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante.
9. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o entiende que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos.
También puede obtener más información a través de:
www.aepd.es
10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Viajes Mariví no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios ni elabora perfiles automatizados a partir de los datos personales facilitados.
------------------------------------------------------------------------------------
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada.
Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas
Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y permiten funciones básicas como la navegación o el acceso a áreas seguras.
Cookies de personalización
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma o la configuración regional.
Cookies analíticas
Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar mediciones y análisis estadísticos sobre el uso del sitio web con el fin de mejorar los servicios ofrecidos.
Cookies de terceros
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que recopilan información con fines estadísticos y de mejora del servicio.
Entre ellos:
Google Analytics (Google LLC).
Contenidos incrustados procedentes de plataformas externas.
Consentimiento
La instalación de cookies analíticas, de personalización o de terceros únicamente se realizará cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el correspondiente panel de configuración de cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Revocación y configuración de cookies
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
Asimismo, puede eliminar las cookies almacenadas mediante la configuración de su navegador:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Contenido incrustado de terceros
Los artículos de este sitio web pueden incluir contenido incrustado procedente de otros sitios web (vídeos, imágenes, mapas, publicaciones o artículos).
Estos contenidos se comportan exactamente igual que si el usuario hubiera visitado directamente la página web de origen.
Dichos sitios web pueden recopilar información sobre el usuario, utilizar cookies, incorporar sistemas adicionales de seguimiento y monitorizar la interacción realizada con dicho contenido, especialmente si el usuario dispone de una cuenta activa en dichos servicios.
Viajar nunca fue tan fantástico